故事一：薛丁格的備份

(延續上一篇的故事，那位講了超過三遍才終於記起來「要怎麼更新系統」的新人，這次總算要動手了。)

有鑑於我之前慢慢教他他都沒在聽，所以我就想說直接丟火線下成長會不會比較快？至少知道學到的東西可以用在哪裡，所以我就把這次系統更新的工作全權交給他。

在此之前，我當然也教過他怎麼做備份。

我：「這次系統版本升級你來切，切之前一定要備份，一定要備份！！！。如果弄壞了，你自己想辦法恢復。」

新人：「好，沒問題！」

(憑著多年的直覺，我隱約覺得他一定會有僥倖心態或是忘記做備份，於是我沒告訴他，自己默默先登入伺服器備份了一遍。但其實我本來就都有設定定時差異備份機制，只是頻率沒這麼高而已，所以不會真的壞到哪裡去，頂多有些資料回溯)

(接著過了幾天，他才開始處理——) 這邊我就不吐槽了，因為後面我有另一篇描述這類型的事情。

新人：「怎麼辦！我今天只是改了一點點設定，重開機後系統就完全起不來了！！」

我：「恩？你有備份嗎？你改了什麼？」

新人：「我覺得我沒改什麼啊，只是重開機而已！我以為只改一點點應該沒關係」

我：「那你現在想辦法恢復吧。自己弄的自己想辦法解決。我有教過你怎麼拿備份的還原」

新人：「可是我沒有備份...，我根本不知道原本設定的值是多少…我只是改個小設定它就壞了，我怎麼知道他就起不來了。」

我：「阿所以你接下來要怎麼辦？」

新人：「我不知道阿，所以我來找你了」

好喔，天塌下來有人扛著

(看著他一臉委屈、好像錯全在系統身上的樣子，他很無辜剛好重開機就開不起來了，我又不能罵下去，我真的&#^@&~%。最後經過我一波操作，默默把我自己預先做好的備份還原回去，系統這才起死回生。我還順手更新了系統)

故事二：消失的大資料表

有一天，我發現隔壁專案整群工程師最近一直在瘋狂加班，氣氛非常沉重。我忍不住跑去跟 PM 打聽了一下。

我：「為什麼最近都看到他們在加班，還是整個團隊的人？是案子要做不完了嗎？」

PM：「喔～因為有一位剛進來的新人，不小心下指令把超大的資料表全刪了，而且無法復原。」

我：「欸？但公司內不是只有測試資料庫嗎？刪了應該沒關係？或是應該要有備份吧？像我的團隊隨便刪都沒事，都救得回來」

PM：「那些是還沒上線的預備資料。重點是…那個案子的負責人完全沒有做備份呢！！」

我：「蛤??? 這樣他們還敢讓新人直接碰資料庫？新人聽話照做是被推去當砲灰吧？新人雖然不小心，但負責人沒控管權限又沒備份，又是在開發用資料庫，問題在他身上。」

PM：「（笑）對啊，所以他們現在整個團隊都在加班，要把那一大份資料手動建回來。」

笑死，好慘

新人犯錯是正常的，身為有經驗的人也要給新人犯錯的空間，哪一個人不是這樣過來的？

這就是為什麼身為 Tech Lead，一定要搞清楚新人的能力邊界與建立「團隊防呆機制」。

第一種新人，你永遠要假設他會忘記備份。他不做防呆，你就得暗中替他做防呆——不是不信任他，而是避免最後你自己要花更多時間收拾殘局。但有時候我又在想，是不是讓它爆掉他們才會知道嚴重性？

第二個故事，權限控管、備份機制，這些都是資深工程師與管理者的責任。
如果不做防呆，又放任新人裸奔跑在危險地帶，那不叫新人惹禍，那是上面的人自己親手挖坑給整個團隊跳。

下一篇我們來講精彩的為期一年的職場宮鬥劇。你我都深在職場中，逃不離職場政治的魔爪。